Política de Privacidade - Pontinho Play

Última atualização: 26/09/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Pontinho Play coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações relacionadas aos usuários durante a utilização da plataforma, incluindo os modos Recreativo e Competição.

1. Informações coletadas

Durante a utilização do Pontinho Play, poderão ser coletadas e armazenadas informações necessárias ao funcionamento da plataforma, incluindo:

• Nome de usuário;
• Endereço de e-mail;
• Avatar selecionado;
• Informações relacionadas à conta e autenticação;
• Histórico de partidas e resultados;
• Estatísticas e progresso no jogo;
• Saldo e movimentações de fichas virtuais;
• Saldo em dinheiro mantido na plataforma;
• Histórico de depósitos e saques;
• Inscrições, reentradas e premiações do Modo Competição;
• Status e valores das movimentações financeiras;
• Chave PIX e tipo de chave informados para solicitações de saque;
• Identificadores de transações fornecidos por prestadores de pagamento;
• Registros técnicos necessários ao funcionamento, segurança e integridade da plataforma.

2. Finalidades do tratamento dos dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Criar, autenticar e administrar a conta do usuário;
• Permitir o funcionamento das partidas e dos recursos da plataforma;
• Manter estatísticas, histórico e progresso do jogador;
• Processar compras de fichas virtuais;
• Processar depósitos destinados ao saldo em dinheiro;
• Registrar inscrições e reentradas no Modo Competição;
• Registrar e creditar premiações;
• Processar e acompanhar solicitações de saque;
• Disponibilizar ao usuário seu histórico de movimentações;
• Prestar atendimento e suporte;
• Verificar operações e solucionar divergências;
• Garantir segurança e integridade da plataforma;
• Prevenir e investigar fraudes, abusos, conluio e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes, quando aplicáveis.

3. Fichas virtuais e informações financeiras

O Pontinho Play mantém separadamente os registros relacionados às fichas virtuais do Modo Recreativo e os registros relacionados ao saldo em dinheiro utilizado nos recursos financeiros e no Modo Competição.

As informações financeiras registradas pela plataforma poderão incluir valores, datas, status das operações, saldos anteriores e posteriores, inscrições, reentradas, premiações, depósitos, saques e identificadores necessários para rastrear cada movimentação.

Esses registros são utilizados para manter a consistência dos saldos, apresentar o histórico financeiro ao usuário, verificar operações, solucionar divergências e prevenir fraudes.

4. Pagamentos e prestadores de serviços

Pagamentos realizados na plataforma poderão ser processados por prestadores especializados, incluindo o Mercado Pago.

Para processar ou verificar uma operação, determinadas informações poderão ser transmitidas ou recebidas desses prestadores, incluindo valores, identificadores da transação, status do pagamento e outras informações necessárias à operação.

O Pontinho Play não armazena senhas bancárias, credenciais de acesso a instituições financeiras ou dados completos de cartões de pagamento.

Os prestadores de pagamento poderão realizar o tratamento de dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações aplicáveis.

5. Saques e dados PIX

Para solicitar um saque, o usuário poderá fornecer informações necessárias ao pagamento, incluindo o tipo e a chave PIX indicada para recebimento.

Essas informações poderão ser utilizadas para processar a solicitação, verificar sua consistência, prevenir fraudes, manter o registro da operação e solucionar eventuais divergências.

O usuário é responsável pela exatidão das informações fornecidas para realização do saque.

6. Compartilhamento de dados

O Pontinho Play não vende informações pessoais dos usuários.

Informações poderão ser compartilhadas quando necessário para:

• Processamento e confirmação de pagamentos;
• Processamento de operações relacionadas a saques;
• Prestação de serviços necessários ao funcionamento da plataforma;
• Prevenção e investigação de fraudes ou incidentes de segurança;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis;
• Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
• Proteção dos direitos e da segurança dos usuários e da plataforma.

O compartilhamento deverá ser limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

7. Armazenamento e segurança

O Pontinho Play adota medidas de segurança destinadas a proteger as informações armazenadas contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida.

O acesso a informações pessoais e financeiras deverá ser limitado às situações necessárias para operação, suporte, segurança e administração da plataforma.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, os mecanismos de proteção poderão ser atualizados conforme a evolução da plataforma e dos riscos identificados.

8. Retenção de informações

As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações aplicáveis.

Registros relacionados a operações financeiras, pagamentos, saques, inscrições, reentradas, premiações, segurança e prevenção de fraude poderão ser preservados mesmo após o encerramento da conta quando necessários para cumprimento de obrigações, exercício de direitos, prevenção de fraude, contestação de operações ou proteção da plataforma e de seus usuários.

Quando a manutenção de informações identificáveis deixar de ser necessária, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados conforme aplicável.

9. Direitos do usuário

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso às informações relacionadas à sua conta;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Atualização cadastral;
• Informações sobre o tratamento e compartilhamento de dados;
• Exclusão ou anonimização de dados quando aplicável;
• Encerramento de sua conta.

Determinados pedidos poderão estar sujeitos às hipóteses de conservação de dados previstas na legislação aplicável.

10. Exclusão da conta

A exclusão da conta pode ser solicitada diretamente pelo Perfil do usuário ou pela página pública de exclusão de conta:

Excluir conta do Pontinho Play

Após a confirmação da exclusão, o acesso à conta será encerrado e informações pessoais que não precisem ser preservadas serão excluídas ou anonimizadas conforme aplicável.

A exclusão da conta não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros relacionados ao usuário. Informações financeiras, de segurança ou outros registros cuja conservação seja necessária poderão ser mantidos pelo período adequado à respectiva finalidade.

11. Cookies e autenticação

O Pontinho Play utiliza cookies e mecanismos de autenticação para manter sessões, proteger o acesso às contas e permitir o funcionamento adequado da plataforma.

Esses mecanismos poderão armazenar identificadores necessários para reconhecer uma sessão autenticada e aplicar medidas de segurança.

12. Proteção de menores

Os recursos que envolvem saldo em dinheiro, depósitos, saques, inscrições, reentradas, premiações e participação no Modo Competição são destinados exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais.

Caso sejam identificadas informações indicando utilização indevida desses recursos por pessoa que não atenda ao requisito de idade, a plataforma poderá restringir o acesso e adotar as medidas necessárias para análise da situação.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos recursos da plataforma, práticas de tratamento de dados ou requisitos aplicáveis.

A versão mais recente e sua respectiva data de atualização serão disponibilizadas na plataforma.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados, exercício de direitos ou exclusão de conta, entre em contato pelo e-mail: suporte@pontinhoplay.com.br .